뱃지 기능은 '새로운 버전의 리뷰 관리' 페이지를 이용 중이셔야 정상적으로 이용이 가능합니다. 현재 구 버전의 리뷰 관리 페이지를 이용 중이시라면, 아래와 같이 새로운 버전으로 바꿔 이용해주세요.
리뷰에 달린 뱃지는 “게시판 위젯” 과 “리뷰 상세보기 창”에서만 노출됩니다!
리뷰 상세보기 창이란, 리뷰를 클릭했을때 새로운 창으로 보여지는 화면을 의미합니다.
접속 경로
대시보드 접속 후 [리뷰 관리 > 리뷰 뱃지] 메뉴를 클릭해주세요
메뉴 설정 방법
“리뷰 뱃지” 페이지에서는 뱃지명부터, 디자인까지 다양한 설정을 변경 하실 수 있어요!
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뱃지명
뱃지 아이콘에 표시 될 이름을 20자 미만으로 작성해주세요. 작성하신 대로 자사몰에 노출됩니다. 최초 설정 후 언제든지 자유롭게 뱃지명을 수정하실 수 있습니다.
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뱃지 설명
선택 사항으로 반드시 작성해주셔야 하는 것은 아닙니다. 별도의 설명이 필요한 뱃지가 아니라면 공백으로 저장하실 수 있으나, 추후 뱃지 관리를 위해서는 간단한 뱃지 설명을 작성해두실 것을 권장드려요! 뱃지 설명은 고객에게 노출되지 않고, 대시보드 상에서만 확인하실 수 있습니다.
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뱃지 디자인 설정
위젯에 노출 될 뱃지 아이콘의 색상을 자유롭게 설정하실 수 있고, 뱃지명과 동일하게 설정 후에도 언제든지 색상을 변경하실 수 있습니다.
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뱃지 유형
해당 뱃지를 관리자가 각각의 리뷰에 수동으로 뱃지를 지정하도록 할지, 리뷰 작성 시 자동으로 리뷰에 뱃지가 등록되도록 할지 선택하실 수 있어요. 뱃지 유형은 최초 설정 후 변경이 불가능 합니다.
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자동 지정 조건
자동 지정 조건은 뱃지 유형을 “자동 지정”으로 선택하신 경우 반드시 설정해주셔야하고, 최초 설정 후 변경이 불가능 하기 때문에 뱃지 생성 시 반드시 상세하게 모든 조건들을 확인해주셔야 합니다.
뱃지 자동 지정 조건
뱃지 자동 지정 조건을 여러 개 설정하실 경우, 서로 or 조건으로 작동됩니다.
예를 들어, 상단 고정된 리뷰와 재구매 고객 리뷰에 뱃지가 달리도록 설정하실 경우, 상단 고정된 리뷰와 재구매 고객 리뷰에 모두 뱃지가 지정됩니다.
자동 뱃지의 경우 작동 방식이 다릅니다. 자동으로 설정되어 있을 경우, 지정한 조건에 맞는 리뷰에 시스템이 자동으로 뱃지를 달아줍니다. 자동으로 뱃지가 달리게 하고 싶다면, 자동 지정 조건을 반드시 설정하고, 아래의 조건들에 해당하는 리뷰에 뱃지가 자동으로 달리도록 설정하실 수 있습니다.
* 이외의 조건에는 자동 지정 설정이 불가능 합니다.
리뷰의 상태에 따른 조건
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상단 고정된 리뷰
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도움 수가 n개 이상인 리뷰
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텍스트리뷰 내용에 특정 키워드가 포함되는 리뷰
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최근 n일 이내 등록된 리뷰
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인스타그램에서 작성된 리뷰 (SNS리뷰)
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네이버 블로그에서 작성된 리뷰
고객/주문/상품 정보에 따른 조건
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재구매 고객 리뷰
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주문일로부터 n일 이후/이내 작성된 리뷰
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관리자가 작성한 리뷰
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특정 회원 등급의 고객이 작성한 리뷰
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특정 카테고리/상품/라벨 리뷰
뱃지수동 지정법
뱃지 수동 지정을 원하시는 경우 [리뷰 목록] 페이지 접속 후, 리뷰 우측의 “리뷰 관리 도구” 영역에서 수동으로 뱃지를 지정해주시면 됩니다.
뱃지 관리
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1개의 리뷰는 최대 3개의 뱃지까지 지정할 수 있습니다.
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뱃지 디자인을 수정할 경우, 기존에 해당 뱃지로 지정되어 있던 리뷰들의 뱃지 디자인도 일괄적으로 변경됩니다.
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뱃지 삭제 시, 기존에 해당 뱃지로 지정된 리뷰들에 대해서도 모두 뱃지 지정이 해제되며, 이후 복구는 불가능 합니다.
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뱃지 비활성화 시, 이전에 해당 뱃지로 지정된 모든 리뷰들에 대해서도 모두 뱃지 지정이 해제됩니다. 즉, 자동 지정 조건에 해당하는 모든 리뷰에 일괄 적용 됩니다.
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뱃지를 생성할 때, 생성 시점 이전에 작성된 리뷰들에 대해서도 조건에 해당되는 경우 일괄적으로 뱃지가 지정되도록 설정할 수 있습니다. 단, 최근 1년 동안 작성된 리뷰 중 최대 30,000개 리뷰까지만 지정됩니다.
알파리뷰 추천 뱃지 활용법
리뷰 뱃지 기능을 보다 편리하게 사용하실 수 있도록 기본 뱃지가 제공되며, 사용을 원하시는 뱃지를 활성화 시킬 수 있습니다.
알파리뷰 기본 제공 뱃지
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쇼핑몰 추천 리뷰
상단 고정된 리뷰일 경우 자동 지정되는 뱃지 입니다.
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한달사용기
주문일로부터 30일 이후 작성한 리뷰일 경우 자동 지정되는 뱃지 입니다.
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MD’s Review
관리자가 작성한 리뷰일 경우 자동 지정되는 뱃지 입니다.
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BEST
‘베스트리뷰’ 라벨로 지정된 리뷰일 경우 자동 지정되는 뱃지 입니다.
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NEW
3일 이내에 작성된 리뷰일 경우 자동 지정되는 뱃지 입니다.
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재구매
동일 상품을 2회 이상 구매한 고객이 작성한 리뷰에 자동 지정되는 뱃지 입니다.
단, 알파리뷰를 사용한 시점 이후부터 2회 이상 구매한 경우에 대해서만 뱃지가 지정됩니다.
알파리뷰 추천 뱃지
추천 뱃지는 기본 제공 뱃지와는 달리 새롭게 생성 후 사용해주셔야 합니다.
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네이버페이구매자
‘텍스트리뷰 내용에 특정 키워드가 포함되는 리뷰’ 조건을 이용해 네이버 페이 구매자가 작성한 리뷰에 ‘네이버 페이’ 뱃지가 표시되도록 설정할 수 있습니다.
카페24로부터 이관된 네이버 페이 리뷰는 반드시 ‘2023-05-21 14:08:43에 등록된 네이버 페이 구매평’이라는 문구가 붙기 때문에, ‘네이버 페이 구매평’ 키워드를 포함한 리뷰에 뱃지가 달리도록 설정한다면 네이버 페이 구매자가 작성한 리뷰에 뱃지가 표시됩니다.
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VIP
‘특정 회원 등급의 고객이 작성한 리뷰’ 조건을 이용해 높은 회원 등급의 고객이 작성한 리뷰에 ‘VIP’와 같은 등급을 표시하는 뱃지를 지정할 수 있습니다.
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고객 추천 리뷰
‘도움 수가 n개 이상인 리뷰’ 조건을 이용해 다른 고객에게서 많은 추천을 받은 리뷰에 ‘고객 추천 리뷰’와 같은 뱃지가 지정되도록 설정할 수 있습니다.