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고객님이 리뷰 작성이 안된다고 해요!

가이드 검색 키워드: 리뷰 작성 불가

리뷰를 작성할 수 없는 조건이 있나요?

알파리뷰는 "CAFE24의 주문건"을 기반으로 리뷰 작성을 유도해요. 따라서 아래의 경우엔 리뷰 작성이 불가할 수 있습니다!
CAFE24의 배송 상태가 리뷰 작성 가능 시점이 아닌 경우
상품 배송 시작 시점으로부터  ___개월 후 리뷰 작성 불가 설정을 사용하고 계시는 경우
주문 건이 갱신되지 않은 경우 (주문 건은 1시간에 한 번 씩 갱신됩니다!)
주문 건 중 전화번호 등 누락된 회원정보가 있는 경우
알 수 없는 카페24 측의 오류
알파리뷰를 설치한지 얼마 안 됐다면? (클릭)
알림톡이 발송된 후에는 항상 리뷰 작성이 가능하니, 리뷰 작성이 안 된다고 문의한 고객 분께 알림톡을 발송 받은 후 리뷰를 작성하라고 안내하시면 더욱 편리할 거예요!
위의 경우에 해당하지 않는 고객의 리뷰 작성이 불가하다면 알파리뷰 상담채널로 문의주세요.

관련 가이드 바로가기

포인트 지급 수준 설정 가이드
리뷰 작성 및 혜택 지급 정책 설정 가이드
리뷰 작성 정책 설정 가이드
스태프 리뷰 작성 가이드
알림톡 설정 가이드
리뷰 요청 가이드