가이드 검색 키워드: 지급 제한 , 적립금 제한 , 포인트 제한상품의 총 구매 금액이 낮을때에는 리뷰를 작성하더라도 혜택이 지급되지 않도록 설정 할 수 있어요
적립금 지급 제한 상품 금액 설정 방법
설정 변경 후 연동되는 새로운 주문 건부터 새로운 설정이 적용 됩니다
1.
알파리뷰 대시보드 접속 후 [설정 > 포인트 및 지급 정책]으로 이동
2.
아래로 스크롤을 내려 리뷰 정책의 "상품 금액 N 미만 혜택 지급 불가" 설정 활성화
3.
기준 금액 입력 후 저장
리뷰 정책으로 인해 지급 받을 수 있는 포인트가 없는 경우 리뷰 작성 유도 알림톡은 발송되지 않습니다다만 알림톡만 발송되지 않을 뿐 자사몰 접속 후 리뷰는 작성할 수 있어요
이러한 혜택 지급 제한 설정에 적용되는 리뷰가 작성 된 경우 리뷰 우측에 느낌표 아이콘이 보여지고아이콘에 마우스를 올리면 지급이 제한 된 사유를 확인할 수 있어요
이미 지급된 적립금 회수 방법
설정 변경 후 연동되는 새로운 주문 건부터 새로운 설정이 적용 됩니다
1.
알파리뷰 대시보드 접속 시 최초로 보여지는 [리뷰 목록] 페이지에서 리뷰 또는 고객 정보 검색
2.
리뷰 우측의 동전 모양 아이콘 클릭 후 보이는 팝업창에서 "회수"
단, 고객님께서 해당 적립금을 사용하지 않은 상태에서만 회수할 수 있어요