가이드 검색 키워드: 리뷰 미노출작성된 리뷰가 쇼핑몰에서 확인되지 않을 땐, 알파리뷰 어드민(대시보드)에 있는 리뷰인지 먼저 확인해보세요!
알파리뷰 어드민에 있는 리뷰인지 확인하는 팁
어드민에 있는 리뷰만 쇼핑몰 리뷰 위젯 상에 노출되니, 어드민에 있는 리뷰인지 먼저 확인해보세요
알파리뷰 어드민 접속 후 보이는 첫 화면에서 알파리뷰 DB의 모든 리뷰를 검색해볼 수 있어요. 리뷰의 부분 부분을 검색해보거나 소팅해서 보고 싶은 리뷰만 볼 수 있답니다!
리뷰를 검색해볼 때, 상단의 "조회기간"을 설정할 수 있어요!
스마트 필터, 리뷰번호, 고객정보, 리뷰내용, 기능을 클릭해보면 다양하게 소팅해보실 수 있어요!
알파리뷰 어드민에 있는 리뷰라면?
어드민에서 확인되는 리뷰라면, 아래에 해당되는지 확인해주세요!
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관리자 리뷰로 작성한 리뷰라면 아래 내용을 확인해주세요!
관리자 리뷰 등록 시, 이미지와 같이 "작성일"을 선택할 수 있습니다!
이때 작성일을 따로 지정하지 않았다면, 자동으로 5~7일 전 날짜로 지정되어, "최신순" 정렬 시 뒷쪽에 표시되는 경우가 있습니다!
관리자 리뷰를 작성할 때 작성일자를 확인해주세요!
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게시대기 / 숨김 상태이던 리뷰를 게시
알파리뷰 대시보드에서 "게시하기"를 눌렀을 때, 쇼핑몰에서 실제로 보이기까지 10~15분이 소요될 수 있어요. 시간이 조금 지나 확인해본 후에도 게시되지 않았다면 문의 주세요!
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위젯 설정 상의 문제
최대 페이지 수의 기본값은 10 입니다. 해당 위젯에 표시될 수 있는 리뷰 수가 충분하지 않으면 위젯이 노출되지 않습니다! 이와 같은 경우에는 최대 페이지 수 설정값을 변경해주시면 됩니다.
접속 경로: 설정 > 위젯 디자인 커스텀
Cafe24 게시판 또는 외부리뷰라면?
네이버 페이 리뷰 등 외부리뷰일 경우 아래 내용을 확인해보세요!
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Cafe24 게시판에서 확인된 리뷰
: 해당 리뷰가 최신 리뷰라면, 1~2시간 이내로 알파리뷰 대시보드 상으로 이관됩니다! (이관이 딜레이될 시 1영업일까지도 소요될 수 있습니다.)
최근에 작성된 리뷰가 아닐 경우, 알파리뷰 팀에서 이관해드릴 수 있으니, 상담채널로 문의주세요.