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가이드 검색 키워드: 알파리뷰 해지 리뷰 이관알파리뷰에서는 해지 시 고객 작성 및 스태프 리뷰를 포함, 알파리뷰를 통해 작성 된 모든 리뷰들을 호스팅사(카페24/아임웹웹) 어드민 내 게시판으로 이관해드리고 있습니다!
알파리뷰의 리뷰 데이터는 최대 1년만 보관 됩니다.
스마트 스토어 연동 리뷰 등 쇼핑몰 별 전체 리뷰데이터는 최대 1년간 보관 후 폐기되며, 폐기 후 복구 할 수 없습니다. (1년 이내 재도입 시 기존 데이터도 그대로 보여지게 됩니다.)
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알파리뷰 해지 후 카페24로 이관되는 리뷰
- 알파리뷰의 리뷰 작성페이지에서 고객이 직접 작성한 리뷰(회원/비회원/PAY주문)
- SNS리뷰 (고객이 알파리뷰의 SNS 리뷰 기능으로 작성항 SNS 리뷰)
- 리뷰요청을 사용해 임의로 주문 건을 생성하여 작성된 리뷰
- 수정된 리뷰의 최종 수정본
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알파리뷰 해지 시 이관 여부를 선택 할 수 있는 리뷰 (미 선택 시 이관 불가)
- 스태프 리뷰 (관리자가 대시보드 내에서 임의로 작성한 리뷰)
- 미검증 리뷰 (주문 건이 없는 상태에서 자사몰을 통해 임의로 작성한 리뷰)
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주문 건이 없는 리뷰가 한꺼번에 이관되어 호스팅 사 등에서 어뷰징으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이에 대해 알파리뷰에서 책임지지 않습니다.
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알파리뷰 해지 시 이관되지 않는 리뷰
호스팅사(카페24/아임웹) 기능으로 연동 된 타 플랫폼 리뷰(스마트 스토어, 네이버페이)의 경우 원본 리뷰가 호스팅사(카페24/아임웹) 내 게시판에 저장되어있기 때문에 별도의 이관 작업을 진행하지 않습니다.
알파리뷰의 스마트 스토어 리뷰 기능을 사용하신 경우에도 해당 리뷰들은 해지 후 호스팅사(카페24/아임웹)로 이관되지 않습니다.
- 소셜리뷰(계정 태그만으로 연동 된 인스타 게시물&네이버 블로그 링크로 연동 된 리뷰)
- 모든 리뷰의 동영상 파일(호스팅사에서 해당 양식을 지원하지 않으므로 이관 불가)
- 복사된 리뷰(중복 리뷰 방지로 요청 시에도 이관 해드리지 않습니다.)
- 알파리뷰 기능으로 연동 된 스마트 스토어 리뷰
- 수정된 리뷰(원본)
- 설문 리뷰
- 키워드 리뷰
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주문 건이 없는 리뷰는 어떻게 되나요?
동영상 리뷰 데이터 다운로드 방법
재도입 시 리뷰 이관
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