가이드 검색 키워드: 리뷰 신고 , 차단게시판 위젯과 리뷰 상세보기 창에서 확인하실 수 있는 “신고” 버튼에 대해 알려드릴게요!
고객 입장에서는 어떻게 활용되나요?
관리자는 어떻게 활용해야 하나요?
1.
신고된 리뷰에 대해서는 [리뷰 목록] 메뉴에서 각 리뷰 좌측 하단에 신고내역 버튼이 확인됩니다
신고 내역 버튼을 눌러 신고자, 신고 사유를 확인하기!
2.
신고내역 버튼을 눌러, 아래와 같이 신고자, 신고사유를 확인할 수 있어요
3.
리뷰가 신고된다고 해서 시스템이 해당 리뷰를 삭제하는 등의 조치는 취해지지 않으며, 각 쇼핑몰의 정책에 맞게 쇼핑몰 측에서 처리해주시면 됩니다
현재 저희 알파리뷰는 숨기기 기능을 제공해드리고 있어요신고 된 리뷰의 내용 확인 후 해당 리뷰를 자사몰 내에서 더이상 노출하고 싶지 않다면 리뷰 우측에서 숨기기 기능을 사용해 주세요
4.
고급 필터 기능을 사용해 신고된 리뷰만 필터링 후 확인할 수 있어요
대시보드 접속 시 최근 1개월의 리뷰만 조회되므로 더 이전의 리뷰까지 모두 조회 해야 한다면리뷰 목록 페이지 우측 상단에서 조회 기간을 변경 해주세요