가이드 검색 키워드: 리뷰 관리 , 리뷰 데이터 , 통계 , 필터링 , 복사 , 이동 , 숨기기 , 조회 기간 , 리뷰현황 , 일괄처리 리뷰 조회, 관리, 적립금 지급 등 리뷰 목록 설정이 궁금하시다면 필독!
알파리뷰의 DB에 저장되어있는 모든 리뷰 데이터는 리뷰 목록 페이지에서 조회가 가능합니다 (서비스 개시 시점에 카페24에서 이관 및 연동 된 리뷰 포함)
포인트 자동 지급/리뷰 자동 게시 상태로 사용하고 싶으시다면 리뷰 목록 우측 상단의 검수 설정에서 설정 값을 자동으로 변경해주세요! (기본 값 모두 수동)
검수설정(리뷰 게시 및 혜택 지급) 설정 매뉴얼
검수설정(리뷰 게시 및 혜택 지급) 설정 매뉴얼리뷰 목록 페이지의 게시/숨김/상하단고정 등의 리뷰 설정은 쇼핑몰에 설치 된 위젯 내에서만 적용됩니다
쇼핑몰 리뉴얼 작업 등으로 인하여 위젯이 노출되지 않고 있는 경우 설정이 적용되지 않는 것 처럼 보일 수 있습니다리뉴얼 시 위젯 재설치까지 완료 해주셔야하며, 해당 작업이 어려우신 경우 상담 채널을 통해 재설치 작업을 요청해주세요!
이관/작성 되어있는 리뷰 조회
이미지 클릭 시 크게 보여져요리뷰 목록 페이지 최초 접속시에는 최근 1개월의 리뷰만 보여져요!
그 보다 더 이전의 리뷰를 조회하고 싶으시다면 리뷰 조회 기간을 변경해주세요
1. 리뷰 조회 기간 변경 / 검색어 입력 / 스마트 필터
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!리뷰 조회 기간 변경
검색어 입력
스마트 필터
이미지 클릭 시 크게 보여져요2. 상품, 라벨 별 리뷰 조회하기
리뷰 테이블 상단의 상품, 라벨을 클릭해 상품 별 리뷰 조회, 라벨 별 리뷰 조회 페이지로 이동할 수 있습니다 (기본 값 전체)
상품명 또는 상품 코드로 특정 상품에 작성 된 리뷰들을 조회할 수 있고 전체 리뷰 개수와 고정 된 리뷰 개수를 볼 수 있습니다
쇼핑몰의 위젯 내에서는 현재 “게시” 상태의 리뷰들만 보여지므로 실제 작성 된 리뷰 개수와 상이할 수 있습니다 고급 필터 기능을 사용하시면 숨김, 게시 대기로 인해 위젯의 리뷰 개수에 포함되지 않은 리뷰들의 총 개수를 확인하실 수 있습니다
이미지 클릭 시 크게 보여져요3. 고급필터(필터링 조건 추가) 이용해서 리뷰 조회하기
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!고급 필터
복수의 필터를 사용할때
고급 필터 동영상 가이드
이미지 클릭 시 크게 보여져요4. 확인 필요 상태의 리뷰 조회하기
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!확인필요 리뷰란?
확인 필요 상태의 리뷰 조회
이미지 클릭 시 크게 보여져요5. 리뷰 수정/추가 작성 등 히스토리 및 주문 정보 조회하기
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!고객/주문 정보 조회
구매 상품 페이지 확인
리뷰 작성/수정 히스토리 조회
게시/숨기기/상단 고정 등 리뷰 관리하기
이미지 클릭 시 크게 보여져요1. 리뷰 관리 도구
각 리뷰 우측에는 리뷰 관리 도구가 있습니다
리뷰 관리 도구를 통해 리뷰의 게시 여부를 결정하고, 혜택을 관리하고, 리뷰 수정, 상단 고정 등의 고급 기능을 이용할 수 있습니다
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!① 리뷰 게시 / 숨기기
② 혜택 지급
혜택(포인트) 지급 상태 정의③ 리뷰 상하단 고정
④ 특수 / 커스텀 라벨 지정
⑤ 리뷰 뱃지 설정
⑥ 기타
이미지 클릭 시 크게 보여져요2. 댓글
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!댓글 작성/수정/삭제
이미지 클릭 시 크게 보여져요3. 일괄처리
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!다수의 리뷰에 대해 혜택 지급, 리뷰 게시 등을 한꺼번에 처리할 수 있어요
일괄 처리 방법
혜택 적립금 수동 지급/취소/회수 방법
이미지 클릭 시 크게 보여져요1. 혜택 관리
리뷰 관리 도구의 동전 아이콘을 클릭하시면 고급 혜택 관리 옵션을 확인할 수 있는 팝업창이 보여집니다
일부 혜택(포인트)의 지급 취소/회수 또는 수동으로 추가 지급할 수 있어요
리뷰 작성 시 혜택(포인트)는 설정 값에 따라 자동으로 계산되고, 지급액을 임의로 수정하는 것은 불가능합니다포인트를 수동으로 취소/회수 하시거나 전체 포인트에 대해 지급 취소 후 지급을 원하시는 혜택 금액을 수동으로 입력하여 추가 지급 해주세요!
혜택 지급이 완료 된 리뷰 데이터는 더이상 검수하지 않습니다리뷰 추가 작성/수정으로 인해 포인트 지급이 필요하다면 수동으로 추가 지급 해주세요!
세모 모양 토글을 눌러 상세한 설명을 확인해보세요!혜택 관리
리뷰 통계 및 리뷰 이동/복사
이미지 클릭 시 크게 보여져요1. 리뷰 통계
리뷰 관리 페이지 상단에서, 우리 쇼핑몰에 작성된 리뷰에 대한 간단한 통계를 확인할 수 있다는 점, 알고 계셨나요?
간단 통계 토글을 켜두면, 이러한 데이터를 직접 확인해볼 수 있어요!
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평점
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리뷰 수
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리뷰 작성률
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주문 수
이미지 클릭 시 크게 보여져요2. 월간 리포트
월간 리포트 (팝업), 월간 리포트 (이메일) 토클을 켜 매월 성과를 확인해보세요!
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월간 리포트 (팝업): 알파리뷰의 대시보드 내에서 팝업창으로 보여지는 리포트
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월간 리포트 (이메일): 매월 1일 이메일로 발송되는 사용 내역에 포함되는 리포트
동영상 가이드를 확인해보세요3. 리뷰 이동/복사
리뷰 복사 기능을 사용하면 동일한 내용의 리뷰가 2개 이상 생기게 돼요
비슷한 상품에서 리뷰를 서로 공유하려면, 상품 간 리뷰연결 기능을 사용하시길 권장 드립니다
리뷰가 잘못 작성 되었거나, 판매 상품이 변경 되어 리뷰 이동이 필요한 경우 해당 기능을 사용하실 수 있습니다
리뷰 이동/복사 방법