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선물하기

💡 선물하기 기능 사용 전 반드시 필독!

🎁선물하기란?

⚙️ 선물하기 설정 방법

접속경로: [프리미엄 > 선물하기 > 설정하기]

접속 경로: [프리미엄 > 선물하기 옆 통계]

카페24에서 확인하는 방법

접속 경로: [카페24 어드민 > 주문 > 배송 준비중/배송 대기관리/배송 중 관리/배송 완료 조회]

🪄다른 기능 확인 하기

선물하기 기능 사용 전 반드시 필독!

선물하기는 유료 구독 기능이에요!

메시지 발송 비용은 별도로 부과되며, 이용 요금 가이드에서 무료/유료 구독별 제공 기능을 확인해보세요

선물하기로 상품 구매 시 구매자와 수신자 모두에게 카카오톡을 통해 알림톡이 자동으로 발송됩니다

알림톡의 경우 1건 당 12원, LMS의 경우 1건 당 50원의 비용이 발생하고 등록해두신 카드로 매 월 1일 자동 결제 됩니다 (카카오톡 미 사용자에 한하여 LMS 발송)

•

발송 비용 결제가 불가능한 경우 선물하기 기능이 자동으로 중단 됩니다

•

결제 수단은 대시보드 좌측 하단의 [ 카드 아이콘을 클릭 > 나의 주결제 카드]를 확인해주세요

대시보드에 카카오 채널을 등록해두셨다면 등록 된 채널을 통해 선물하기 알림톡이 발송되며, 미 등록시 알파푸시 프로필로 알림톡이 발송 됩니다

→ 카카오 비즈니스 채널 등록방법 확인하기

선물하기와 상품 구매를 동시에 할 수 없어요!

상품을 구매하신 후 선물하기로 추가 주문 하는 등 각각 결제 되어야 합니다

선물하기란?

카카오톡의 선물하기를 자사몰에 도입 할 수 없을까?

이런 고민 해보시지 않았나요?

그 고민을 해결해드리기 위해 알파푸시에서 선물하기 기능이 업데이트 되었어요!

원하는 위치에 선물하기 버튼을 삽입 할 수 있고, 특정 상품만 선물하기로 구매 할 수 있도록 지정하는 것도 가능해요!

기본적으로 자동 설치를 제공 해드리고 있으며, 버튼 색상도 자유롭게 설정 할 수 있으니 쇼핑몰의 전체 톤에 맞춰서 설정 해보세요

선물하기 설정 방법

접속경로: [프리미엄 > 선물하기 > 설정하기]

[설정하기]를 눌러 선물하기 설정을 시작해주세요

기존 설정의 수정이 필요한 경우 동일한 경로로 접속 후 우측의 화살표 모양을 눌러주세요

적용 상품 선택

선물하기로 판매할 상품을 선택해보세요

•

기본 값은 모든 상품이에요! 특정 상품만 선물하기가 가능하도록 하고 싶다면 특정 상품을 선택한 뒤 상품을 추가해주세요

전체 상품을 선물하기로 구매할 수 있는 경우 별다른 표시는 보여지지 않지만, 특정 상품만 선물하기로 구매할 수 있는 경우

장바구니 페이지 내에서 아래 이미지와 같은 선물하기 표시가 보여져요

이미지를 클릭 하면 크게 볼 수 있어요

디자인 설정

설치위치에서 각 상세페이지와 장바구니 페이지의 어떤 위치에서 선물하기 버튼이 보여질지 선택하면 자동으로 설치됩니다

•

자동설치 시 비율은 쇼핑몰의 디자인 영역에 맞춰 자동으로 설정 됩니다

•

상세 디자인 설정에서 버튼 사이즈, 폰트 크기 및 색상, 아이콘 사용 여부를 쇼핑몰에 맞춰 수정할 수 있어요

•

버튼명은 띄어쓰기 포함 20자까지 설정 할 수 있습니다

쇼핑몰 디자인에 따라 자동 설치가 불가능할 수 있으니 버튼이 노출 되지 않는 경우 커스텀 선택 후 수동으로 설치 해주세요

→ 설치방법은 가이드 하단 [선물하기 버튼 직접 설치]에서 확인 하실 수 있습니다

설정 화면에서 미리보기를 제공하고 있지 않아, 아래 설치 위치 예시를 참고해주세요!

설치 위치 예시

발송되는 알림톡 미리보기

발송할 알림톡 선택

발송할 알림톡을 선택해주세요 

•

선물 도착 알림(필수): 선물을 받는 사람에게 선물하기 알림톡이 반드시 발송되어야 하므로 미 발송 선택은 불가능 합니다

•

접수 확인 알림: 선물을 받는 사람이 배송지 입력을 완료 했을 때 선물을 받은 사람에게 접수 완료 알림톡을 발송할 수 있습니다

•

자동 취소 알림: 배송지 입력 기한이 만료 되었을 때 선물을 보낸 사람과 받는 사람 모두에게 기한 만료 알림톡을 발송할 수 있습니다

알림톡 내용은 수정할 수 없습니다

알림톡 주소 입력창 미리보기

주소지 입력  창 내에서 상품 썸네일 클릭 시 상세 페이지로 이동 됩니다

선물 도착 알림톡을 받아보지 못했다면?

먼저 발송 채널이 차단되어있지 않는지 확인 후 [선물하기 우측 통계 > 재전송]에서 알림톡을 재 전송 해주세요!

배송지를 잘 못 입력한 경우, 수신자에게 배송지를 확인하여 카페24에 주문 정보에서 직접 수정해주셔야 합니다

받기 설정

배송지 미입력 시 환불 될 기간을 설정해주세요

•

배송지 미입력 기간: 선물 받은 사람이 알림톡 전송일로 부터 N일 이내 미 입력 시 선물이 취소/환불 되도록 설정 할 수 있어요

◦

별도로 기간을 설정하지 않을 시 기본 설정은 7일 입니다

◦

배송지 미입력 기간이 지나면 카페24에서 주문이 자동 취소되며, 입력 기간은 연장할 수 없습니다

•

현금성 결제 수단 사용: 비활성화 시 선물하기는 카드 결제만 가능해요

◦

현금성 결제 수단(무통장 입금, 계좌이체, 가상계좌, 편의점 결제)은 자동 취소 및 환불이 불가하여 배송지 미입력 시 적립금으로 환불됩니다

◦

현금성 결제 수단을 제외한 결제 수단은 배송지 입력 기간이 만료되면 선물 주문이 자동 취소되며, 환불 신청도 자동으로 진행됩니다

◦

현금성 결제 수단 사용을 OFF로 설정 후 카드 결제 외 다른 결제 수단이 노출된다면, 커스텀 디자인으로 인해 설정이 정상적으로 인식되지 않은 경우입니다

→ 다른 결제 수단이 노출 되는 경우 수정 요청 링크를 통해 접수 해주세요

옵션 설정

상품 옵션 변경 여부를 선택 할 수 있어요

•

옵션을 변경하는 상품만 ‘배송 전 교환’으로 즉시 교환 처리됩니다

•

옵션 구성 방식이 ‘상품 연동형’인 상품은 옵션 변경이 불가능합니다

•

기존 옵션과 동일한 금액의 옵션으로만 변경할 수 있으며, 기존 옵션보다 가격이 높거나 낮은 옵션으로는 변경할 수 없습니다

선물하기 주문 유도 설정

고객들이 상품을 선물하기로 구매했을 때 혜택을 지급해서 구매를 유도 할 수 있어요

•

주문자 적립금 지급: 결제 또는 배송 완료 이후 특정 시점에 n원의 포인트 혜택이 지급 되도록 설정할 수 있습니다

•

말풍선 메세지 노출: 설정 시 아래의 이미지와 같이 선물하기 버튼 위에서 주문자가 받을 수 있는 혜택이 자동으로 보여집니다

설정한 적립금은 카페24를 통해 자동 지급되며 쇼핑몰 내에서 현금처럼 사용하는 적립금을 의미합니다

적립금은 결제 시 노출 되지 않고 카페24의 적립금 지급에서 확인 하실 수 있습니다

주문 취소/환불 시 지급된 주문자 적립금은 자동으로 회수 되지 않으며, 적립금 회수가 필요한 경우 카페24에서 수동으로 회수 해주셔야 합니다

설정 완료 후 선물하기 기능을 활성화 해주세요! 

기능이 정상적으로 활성화 되었다면 ON 상태로 변경 되고, 쇼핑몰에 자동 적용 됩니다

선물하기 버튼 직접 설치

커스텀 설정 시 [카페24 디자인 > html 내 코드 삽입] 까지 모두 완료 해주셔야 쇼핑몰 내에서 보여지게 됩니다!

직접 설치가 어렵다면? 설치 요청 링크를 통해 PC/MO의 삽입 희망 위치가 표시 된 이미지를 전달 해주세요! 설치 작업을 도와드려요(3~5 영업일 소요)

[대시보드 > 선물하기 설정 > 설치 위치: 커스텀] 선택 후 우측 코드를 복사해주세요

카페24 어드민 로그인 후 디자인 편집을 클릭 해주세요

만약 대표 디자인이 아닌 스킨에 설치를 원하시는 경우 디자인 보관함에서 해당 스킨의 디자인을 편집 해주세요

•

반응형 스킨이 아니라면 PC와 모바일 스킨 모두 설치 작업을 해주셔야 합니다

(반응형 스킨은 1개의 스킨 디자인이 화면 너비를 인식해 자동으로 PC/MO 디자인이 전환되는 스킨을 뜻합니다)

•

스마트 디자인 Easy도 html 수정이 가능 합니다

이해를 돕기 위한 예시 이미지로 실제 쇼핑몰 내 위치는 다를 수 있습니다

원하는 위치를 찾아 복사해둔 코드를 붙여 넣어주세요

디자인 편집창 좌측 상단의 저장 버튼을 클릭한 뒤 쇼핑몰의 캐시/쿠키 삭제 후 적용 된 모습을 확인 해보세요

미리보기에서 삽입을 원하는 위치 상/하단에 있는 영역을 클릭해보세요

HTML에서 음영 처리 된 영역이 클릭한 영역이므로, 음영 처리 된 박스를 기준으로 위치를 찾을 수 있습니다

예시 이미지는 각각 판매 가격 등 디자인과 가격 노출에 영향을 주지 않는 위치에요!

직접 설치 시 반드시 기존 디자인에 영향을 주지 않는 위치가 맞는지 확인 해주세요

선물하기 주문 확인 방법

선물을 받는 사람이 배송지를 입력하기 전까지 카페24의 주문 정보에는 배송 보류로 보여지게 되고, 알림톡에서 배송지 입력 후 상품 준비중 상태로 자동 변경 됩니다

알파푸시 대시보드에서 확인하는 방법

접속 경로: [프리미엄 > 선물하기 옆 통계]

위 경로로 접속하여 선물하기 옆 통계 버튼을 클릭하면 선물하기를 통해 발생한 주문 데이터를 따로 확인할 수 있어요!

배송 상태와 선물 받는 사람의 배송지 입력 여부 및 카페24의 배송 상태에 따라 실시간으로 연동 됩니다(새로운 데이터 연동까지 최대 5분 소요)

만약 선물을 받는 사람이 선물 도착 알림톡이 받아보지 못했다면?

주문 건 오른쪽의 재 발송 버튼을 클릭해 선물 도착 알림톡을 재발송 할 수 있어요!

선물하기 알림톡만 재 발송이 가능 합니다

카페24에서 확인하는 방법

접속 경로: [카페24 어드민 > 주문 > 배송 준비중/배송 대기관리/배송 중 관리/배송 완료 조회]

위 경로로 접속하여 아래의 이미지와 같이 우측 상단에서 [주문 라벨] 메뉴가 보여지도록 설정을 변경 해주세요!

알파푸시의 선물하기 기능으로 발생한 주문 건에는 “알파푸시-선물하기”라는 라벨이 자동으로 등록 됩니다

다만, 전체 주문 조회 시에는 라벨을 볼 수 있도록 선택하는 옵션이 없기 때문에 전체 조회가 아닌 배송 관련 메뉴에서 확인 해주셔야 합니다

이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있어요