💝

협찬 등 주문 건이 없는 리뷰 작성하기

안녕하세요!  차원이 다른 리뷰 프로그램 알파리뷰 입니다

‘ 카페 24에서는 주문 건이 없으면 리뷰를 쓸 수 없는데, 협찬/서포터즈 등에게 자사몰에 리뷰를 작성하도록 할 수 없을까?’

라는 고민을 해결해드리기 위해, 저희 알파리뷰에서는 리뷰 요청 기능을 제공 해드리고 있어요

또한 리뷰 작성 뿐만 아니라 카카오톡으로 알림톡을 발송해 고객이 보다 쉽게 리뷰를 작성 할 수 있답니다

저희 알파리뷰가 어떤 방식으로 카페24의 주문 건 생성 여부와 상관없이 리뷰를 작성 할 수 있는지, 쉽고 간단하게 설명 해드릴께요!

알파리뷰 시스템 내에서 임의로 생성 된 주문 건은 카페24에 어떠한 영향도 주지 않고, 카페24 내에서는 주문 건이 생성되지 않습니다

알파리뷰도 기본적으로 상품을 구매하지 않았거나, 자사몰의 회원이 아니라면 리뷰를 작성 할 수 없어요

하지만 카페24 내에서 주문 건을 생성해 배송처리까지 하거나, 고객에게 회원 가입을 유도하지 않아도 알파리뷰의 리뷰 요청 기능을 사용하시면 간단하게 알림톡 발송과 리뷰 작성이 가능해져요!

알파리뷰의 방식은 바로 알파리뷰의 시스템 안에서 주문 건을 생성하는 방식으로 알림톡을 발송하고 리뷰를 작성할 수 있도록하는 방식인데요!

엑셀 파일 양식을 다운로드 받아 고객 정보/상품정보 만 입력하시고 엑셀 파일을 업로드 해주시면 나머지는 시스템이 알아서 처리하게 됩니다. 아주 간단하죠!?

[리뷰 관리 > 스태프 리뷰 > 리뷰 요청]

위 경로로 이동 후 엑셀 파일 양식을 다운로드 받아 보시면, 오른쪽 이미지와 같은 파일을 확인하실 수 있어요

아래의 항목은 엑셀 파일 업로드 시 반드시 입력 해주셔야하는 필수 항목이에요

필수

주문번호

상품코드

상품명

가격

옵션

주문자이름

주문자전화번호

주문 번호는 숫자라면 어떤 조합이든 상관없이 입력하실 수 있지만, 고객 1명에게는 주문 번호를 1개씩 다르게 입력 해주셔야 해요!

여러명에게 1개의 상품에 대한 리뷰 작성을 요청하고 싶으시다면?

•

1명씩 모두 다른 주문 번호를 입력 해주셔야해요

◦

주문 번호 1 - 홍길동 / 상품명: 알파리뷰 

◦

주문 번호 22 - 이순신 / 상품명: 알파리뷰 

◦

주문 번호 333 - 유관순 / 상품명: 알파리뷰 

1명에게 여러개의 상품에 대한 리뷰 작성을 요청하고 싶으시다면?

•

1명에게 모두 같은 주문 번호를 입력해두고 상품 코드/상품명의 정보를 다르게 입력 해주셔애 해요

◦

주문 번호 1 - 홍길동 / 상품명: 알파리뷰

◦

주문 번호 1 - 홍길동 / 상품명: 알파업셀

◦

주문 번호 1 - 홍길동 / 상품명: 알파푸시

엑셀 파일을 등록하고 나면 알파리뷰 시스템 내에서 임의의 주문 건이 생성 됩니다

알파리뷰의 알림톡은 1일 1회 정해진 시간에 발송 됩니다!

작성률이 가장 높은 오후 7시경 발송되는데, 알림톡 발송 여부와는 상관없이 엑셀 파일을 업로드 하셨다면?

시스템 내에서 주문 건이 생성되는데에 3~4시간이 소요되므로, 주문 파일 업로드 시점부터 3~4시간이 경과 된 시점부터 리뷰를 바로 작성하실 수 있어요

리뷰 요청 기능에 대한 상세한 설명이 궁금하시다면?

사용 중 가이드의 리뷰 요청 가이드를 확인 해보세요!